Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.

Qui traite vos données ?
WY ECOM SOLUTIONS LLC, exploitant la boutique Maison Grelot (maisongrelot.com), 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801. Contact : contact@maisongrelot.com.

Quelles données, pourquoi, sur quelle base ?

  • Commande et livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone, articles commandés, historique) : exécution du contrat de vente. Conservées 5 ans après la commande, 10 ans pour les pièces comptables.
  • Paiement : traité directement par Shopify Payments ; nous ne conservons aucune donnée bancaire.
  • Compte client (facultatif) : exécution du contrat ; conservé jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité.
  • Newsletter et offres (e-mail) : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription ; conservé 3 ans après votre dernier contact.
  • Service client (échanges par e-mail) : exécution du contrat et intérêt légitime ; conservés 3 ans.
  • Navigation et cookies : mesure d'audience et publicité, sur consentement (voir ci-dessous).

Qui reçoit vos données ?
Nos prestataires, uniquement pour ce qui leur est nécessaire : Shopify (hébergement du site et des commandes, paiement), nos partenaires logistiques et transporteurs (livraison), notre outil d'e-mailing (newsletter), Meta et Google (publicité et mesure d'audience, si vous y consentez). Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont situés hors de l'UE (États-Unis notamment). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis. Nos entrepôts partenaires situés hors UE ne reçoivent que les données strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).

Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité (Meta Pixel, Google). Vous pouvez accepter ou refuser ces derniers via le bandeau affiché à votre première visite, et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Écrivez-nous à contact@maisongrelot.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou, en Belgique, de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité
Le site est en HTTPS et le paiement est chiffré par Shopify. L'accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées.